הובלה ופינוי פסולת אלקטרונית

תיאום מועד אספקה

• עם הגעת ההזמנה לחברת ראלקו ואישורה ישלח מסרון (לנייד שמופיע בהזמנה), שבאמצעותו תוכלו לתאם לנוחיותכם, את מועד האספקה בעצמכם, ללא מעורבות נציג.
• במקביל נציג מטעם חברת ההובלה של ראלקו ינסה להשיגכם ולתאם מועד אספקה.
• אם אתם מעוניינים ליצור קשר טלפוני עם חברת ההובלה של ראלקו אתם מוזמנים לפנות לטלפון 08-8510999 בימים ראשון עד חמישי שעות 16:00 – 8:00
• בנוסף יום לפני מועד ההפצה תקבלו מסרון המגדיר את שעות התיאום המדויקות שבהם המוביל יגיע אליכם בחלון זמן של שעתיים וכן לינק מעקב לסטאטוס המוביל ושעת הגעה צפויה אליכם.

הערכות לקבלת המוצר:

• נדרש להכין את המקום בו יונח המוצר וכן להסיר מכשולים שיכולים להפריע לאספקת המוצר.
• רצוי להבהיר כי המוביל לא יפנה מכשולים מהדרך לצורך אספקת המוצר וכן חל איסור על המוביל לבצע כל סוג עבודה בביתכם להכנסת המוצר.
• מומלץ מבעוד מועד לדעת את גודל המוצר שרכשתם ולבדוק כי המוצר נכנס למקום שהכנתם עבורו.
• נדרש לבדוק כי המוצר עובר בפתח הדלת, המעלית, החדר בו אמור להיות המוצר. לטובת העניין מצורף טבלה הכוללת את גדלי המקררים והפתחים הנדרשים לטובת הכנסתם.
• חשוב לציין כי גודל הפתח אינו הגורם היחידי להכנסת המוצר לביתכם, נדרש גם שכל המסלול להבאת המוצר לפתח ביתכם יהיה כזה שיאפשר העברת המוצר ללא חשש לנזק.

תשלום על עבודות חריגות באספקת המוצר:

• תשלום ההובלה ששולם בחנות עם רכישת המוצר הינו תשלום בסיסי הכולל אספקת מוצר ללא עבודות מיוחדות הנדרשות להכניסו למקומו.
• במידה ונדרש לטובת הכנסת המוצר למקומו עבודות נוספות – העלויות לכך מפורטות להלן:
  • אספקת מוצר באמצעות המדרגות מעל לקומה 3 (כלומר תשלום מקומה 4 ומעלה) – תוספת 60 ₪ לכל קומה. למקרר  ו  40 ₪  ליתר המוצרים
  • במקרה של בתים פרטיים ההובלה כוללת העלאת המוצר בתוך הבית עד לקומה ראשונה  כולל ובתנאי שניתן להעלות את המוצר בתוך הבית וללא כל בעיה.
  • פירוק דלתות מקרר (במידת הצורך) – 60 ₪ לכל דלת.
  • במידה ונדרש מנוף להכנסת המוצר – תשלום המנוף הינו על חשבון הלקוח.
  • במידה ולא ניתן להעלות את המוצר בתוך הבית מסיבה של מדרגות בעייתיות כגון: מדרגות ספירלה יגבה תשלום  נוסף למוביל בגין עבודה זו וזאת רק במידה וניתן יהיה לספק את  המוצר בבטחה
• תשלום ההובלה אינו כולל פתיחה וחיבור של יתר המכשירים, למעט כאמור מקרר או מקפיא.
• התשלום כולל העברת המוצר בשביל גישה, מדרכה, כביש ו  בטווח  של עד 100 מטר מהבית –  מעבר לכך ידרש תשלום  סבלות למוביל  בסה"כ של   100 ₪  

סייגים להובלות שלא ניתן לבצעם:

• לא ניתן לבצע אספקת מוצרים בבניינים שנמצאים בבניה, רק בכאלה שאין דרך גישה לאספקת המוצר בבטחה לבית הלקוח.
• לא ניתן לבצע אספקת מוצרים במקומות שבהם נדרש להוביל את המוצר במדרגות שאין להם מעקה בטיחות.
• לא ניתן לספק מוצר במקומות שבהם נדרש להרים את המוצר לגובה והדבר מהווה בעיה בטיחותית למובילים ולמוצר.
• לא ניתן להעביר מוצרים במעברים צרים מאד עם מכשולים  ו/או במדרגות ספירלה צרות שהמוצר לא נכנס כלל במקרים אלה.